微笑是人脉流通最好的名片

奥黛丽•赫本的“御用”摄影师鲍勃•威洛比时隔多年，回忆起初次见到赫本的那一刻时说：“那是在1953年，华纳的片场，我惊呆了，我从来都没见到过如此优雅美丽的女孩。她的微笑是上帝创造的，用来融化凡人的心。”时至今日，人们仍然忘不了那一笑一颦，我们仍然为她痴狂。

点评：面部表情比服饰更为重要。微笑所表现的是：“我喜欢你。你使我快乐，我很高兴见到你。”给别人一个善良的微笑，你就会得到一个善良的回报。

斯坦福研究中心曾经发表一份调查报告，结论指出：一个人赚的钱，12.5%来自知识，87.5%来自关系。看来，人脉是一个人通往财富、成功的入门票。

敢于与陌生人说话 美国老牌影星寇克•道格拉斯年轻时十分落魄潦倒。有一回，他搭火。车时，与旁边的一位女士攀谈起来，没想到这一聊，聊出了他人生的转折点。没过几天，他就被邀请至制片厂报到，那位女士是知名的制片人。

点评：在职场上，人人都是自己的推销员，就看你有没有自信。拒绝主动交往，别人怎么会知道或者记住你是谁？

分享是一剂“良方”

格林斯潘曾供职于纽约市一家大银行，有一次他有求于一家大工业公司的董事长。当格林斯潘被迎进董事长的办公室时，一个年轻的妇人从门边探进头来，告诉董事长，她这天没有什么邮票可给他。“我在为我那12岁的儿子搜集邮票。”董事长对格林斯潘解释。格林斯潘说明他的来意，董事长却含糊其辞，模棱两可。这次见面的时间很短，没有实际效果。接着，格林斯潘想起那位董事长的秘书说的话——邮票，12岁的儿子……第二天早上格林斯潘再去找他，传话进去，说有一些邮票要送给他的孩子。董事长满脸带着笑意见了格林斯潘，客气得很。“我的乔治将会喜欢这些。”他不停地说，一面抚弄着那些邮票。然后，董事长把格林斯潘所想要知道的资料全都告诉了他。这就是美联储前主席格林斯潘喜欢的方式。

点评：要跟别人分享他们的快乐和兴趣，这跟其他人际关系一样，必须是诚挚的。这不仅使得被分享的人有成就感，而且分享别人的快乐和兴趣也是颇有收益的。它是条双向道，当事人双方都会受益。

把握每一个帮助别人的机会

花旗银行副总裁程耀辉一直秉持这个信念，不管往来人的职位高低，他总是尽量帮助别人，所以大家总是知道：“有事找Roman就对了。”

点评：聪明人都明白这样一个道理，帮助自己的唯一方法就是去帮助别人。

人脉语录

人脉语录一 与人相处要给人两种感觉：一是乍见之欢；二是久处之乐。

人脉语录二 大多数业务推销之所以失败的原因不在于不懂推销，而是不知道如何拓展人脉。

人脉语录三 建立人脉不在于跟对方有什么关系，而在于能给对方带来什么样的利益。

人脉语录四 利益的定义：利用彼此资源创造双赢的效益。

人脉语录五 永远要记得中国人吃的三种面：情面、体面、场面。

人脉语录六 三种人你一定要认识：经验比你多；关系比你强；实力比你大。

人脉语录七 30岁以前跟对人；30岁以后做对事；40岁以前学做人，40岁以后才能做对事。

人脉语录八 学问好，不如会做事；会做事，不如会做人；会做人，不如自己做事。

人脉语录九 凡是人都有表现的欲望，给别人表达的机会；通过他的表达了解他的需求，继而战胜他。

人脉语录十 财富不是永远的朋友，朋友才是永远的财富。

摘自：做人与处世