1967年，美国著名的心理学教授斯坦利·米尔格兰姆想要描绘一个联结人与社区的人际联系网，做了一个著名的连锁信实验。他招募一批志愿者，随机选出其中300多名，请他们邮寄一个信函。信函的最终目标是米尔格兰姆指定的一名股票经纪人。由于几乎可以肯定信函不会直接寄到目标，米尔格兰姆就让志愿者把信函发送给他们认为最有可能与目标建立联系的亲友，并要求每一个转寄信函的人都回发一个信件给米尔格兰姆本人。出人意料的是，有60多封信最终到达了目标股票经纪人手中，并且这些信函经过的中间人的数目平均只有五到六个。也就是说，陌生人之间建立联系的最远距离是六个人。这就是著名的“六度分隔”假说：最多通过六个人你就能够认识任何一个陌生人。然而，在近40年的时间里，米尔格兰姆的理论没有得到过严谨证明，但是却实实在在影响着大众的生活和社会人脉网络。有这么一个故事：几年前一家德国报纸接受了一项挑战，要帮法兰克福的一位土耳其烤肉店老板，找到他和他最喜欢的影星马龙·白兰度的关联。结果经过几个月，报社的员工发现，这两个人只经过不超过六个人的私交，就建立了人脉关系。原来烤肉店老板是伊拉克移民，他有位朋友住在加州，刚好这个朋友的同事的女朋友在女生联谊会有一位结拜姐妹，这位结拜姐妹是电影《这个男人有点色》的制作人的女儿，而马龙·白兰度主演了这部片子。哥伦比亚大学社会学系的登肯·瓦兹主持了一项最新的对“六度分隔”理论的验证工程。166个不同国家的6万多名志愿者参加了该研究。瓦兹发现，通过电子邮件，从志愿者到达目标的过程，平均也只要经历6个人左右。其实，人脉网络、社会网络并不高深，它的理论基础正是“六度分隔”。你和任何一个陌生人之间所间隔的人不会超过六个，也就是说，最多通过六个人你就能够认识任何一个陌生人，就能同世界任意一角建立起联系，成为一个小世界。很多时候，你苦苦寻觅的人脉资源就掌握在朋友或是朋友的朋友手中。有礼走遍天下一个人的礼貌礼仪常常是给人的最初也是最直观的印象。良好的教养本身就是财富。举止优雅的人离开了金钱也能够成功，秘密就在于他们拥有世界各地最受欢迎的“通行证”——礼。所有的大门都向他们敞开，所有的人都欢迎他们，为什么呢？就因为他们带去了温暖和尊重。苏联宇航员加加林乘坐东方号宇宙飞船进入太空遨游了108分钟，成为世界上第一位进入太空的宇航员。加加林在20多名宇航员中，之所以能脱颖而出，起决定作用的是一个偶然事件。原来，在确定人选前的一个星期，主设计师罗廖夫发现，在进入飞船前，只有加加林一人脱下鞋子，只穿袜子进入座舱。就是这个细节使加加林一下子赢得了罗廖夫的好感，他感到这个27岁的青年如此懂得规矩，又如此珍爱他为之倾注心血的飞船，于是决定让加加林执行这次飞行任务。无论是否有机会接受良好的教育，无论你的社会地位高低或财富多少，无论你的志向有多远大，只要你想要成功，你就应该要求自己开始注意一些生活中看起来琐碎的小事。说一句简单的“谢谢”，对任何一位服务员都给以友好的称赞，即使服务是有偿的；由于你给他人带来了不便和打扰，真诚地说一声“对不起”；设身处地站在别人的立场来看待问题，考虑别人的感受；耐心倾听别人的谈话，对其谈话内容表现出兴趣，这些都是我们通常所说的礼貌，都是我们应该做到的。一个人的礼貌礼仪常常影响着他人对其的评价，在人们的印象中，一个有礼貌、有教养的人总是有着相应的良好品质和人格，这对个人成功、人脉积累都有所帮助。爱默生说：“美好的行为比美好的外表更有力量。美好的行为，比形象和外貌更能带给人快乐。这是一种精美的人生艺术。”拒绝是有技巧的喜剧大师卓别林曾说：学会说“不”吧！那你的生活将会美好得多。想做个有求必应的好好先生或好好小姐并不容易，人们的要求永无止境，往往是合理的、悖理的共存，如果当面你不好意思说“不”，轻易承诺了自己无法履行的职责，将会带给自己更大的困扰和沟通上的困难。拒绝是相当重要却又不太容易的课题，有人喜欢你直截了当地告诉他拒绝的理由，有人则需要以含蓄委婉的方法拒绝，各有不同。拒绝也是有技巧的。不要立刻就拒绝他人的请求。立刻拒绝，会让人觉得你是一个冷漠无情的人，甚至觉得你对他有成见，一旦有了这样的误解，无疑对双方的关系是致命打击。对于一些对方不急着要求答复或是办到的事情，可以采取暂时不给予答复的方法。当对方提出要求时你迟迟没有答应，只是一再表示要研究研究或考虑考虑，那么聪明的对方马上就能了解你是不太愿意答应的。但无论如何，仍要以谦虚的态度，别急着拒绝对方，仔细听完对方的要求后，如果真的没法帮忙，也别忘了说声“非常抱歉”。尽量以非个人原因作为拒绝的借口。用最委婉、和气的方式来表达你的不同意见。傲慢无情的拒绝易招来怨恨，对人脉资源的积累绝没有好处。所以，当真正有不得已的苦衷时，如能委婉地说明，以婉转的态度拒绝，以和气的方式表达不同的意见，别人还是会感动于你的诚恳，对你的情况给予谅解。与人相处，若能凡事多为他人着想，多给别人留一些余地、一些包容、一些方便，少一份拒绝、少一点难堪，必能赢得别人的友爱。反之，一个人如果总是轻易地拒绝一些请求或机会，久而久之自然就会失去一切。因此，做人不要轻易拒绝别人，多一些付出，自己会获益更多，必能拥有更多学习、成长的机会。一旦你善于运用不同的婉拒方法，你的交际生活必定更加轻松愉快，喜欢你的人越多，人脉自然就积累起来了。设计名片“三不要”在社交场合，名片是自我介绍的简便方式，使用名片成了最寻常的事情。但正是因为平常，人们往往忽视了它的使用，忽略了名片的礼仪。其实，小小名片有着大学问。设计、印制名片时有“三不要”。不要随意涂改名片。电话号码、地址等变更是生活中常有的事，不少人为了节约或是省事，没有重新印制名片，直接在原来的名片上涂涂改改，再递给对方。但是，在正式社交中，名片就如同一个人的脸面，干净整洁的观感十分重要，经过涂改的名片是对人的不尊重，也是对自身地位的不尊重，是要贻笑大方的。不要提供私宅电话。从国际礼仪的角度来说，有教养、有身份的人不向别人索取电话号码、私宅电话诸如此类，自己也不用提供。当然，这一点可以根据中国的国情加以变通，但是在人际交往中，千万不可闹出询问他人私宅电话之类的笑话。不要出现两个以上的头衔。有不少人印名片的时候，喜欢列上一大堆的头衔，认为这是个人能干或是有身份的象征，其实不然。“闻道有先后，术业有专攻”，如果在一张名片上印有过多的头衔，难免让人产生用心不专、夸大其词的感觉。如果真因社交需要，强调自己不同身份的时候，宁可印制不同的名片，用于不同的交往对象。进行国际交往时，按照西方社交礼仪，一个男子去访问一个家庭时，若想送名片，应分别给男、女主人各一张，再给这个家庭中超过18岁的妇女一张，但决不在同一个地方留下三张以上名片。如果是一个女子去别人家作客，若想送名片，应给这个家庭中超过18岁的妇女每人一张，但不应给男子名片。如果拜访人事先未约会，也不想受到会见，只想表示一下敬意，可以把名片递给任何来开门的人，请他转交主人。若主人亲自开门并邀请进去，也只应稍坐片刻。