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精耕细作自己的人脉网络
发表于:2014-01-13 14:04:11    人脉投资网    点击:2592    字号: T | T

 

一个人要想成功,除了自身的努力和坚持,人脉也很重要,而学会经营和管理人脉资源则是重中之重。管理人脉资源的方法有很多,比如建立人脉资源数据库,借助管理工具,也可结合时下流行的沟通工具等等。

  

人脉建设的系统性、持续性和专业性

  

很多人不理解约翰?沙维琪,认为他傻:第一次为客户设计保障计划,只收取客户年收入的2%;而且,他会问客户:一个月可以另外存多少钱?直到客户认可为止,选择权完全交给了客户。为什么他如此自信?他告诉客户,一个人生活中离不开很多方面的专业人士,比如牙医,比如保健顾问,比如法律顾问,一般来讲,这些专业人士都是一对一服务,从一而终的。可是,人们选择保险却不一样,今天在这个人这里买一点,明天在那个人那里买一点,买的是什么不知道,重复不重复不知道,是不是花了冤枉钱也不知道,这太不专业了,太浪费了,人们需要的是一个保险规划师,而不是一个推销员。他会告诉客户,你今天购买了一点点保险,只是一个开始,你可以慢慢的体会我专业不专业,服务到位不到位,你满意了,我就慢慢的根据你收入的变化,根据你目标的设定来做出适时的规划。你不满意了,就炒掉我,再另择一个满意的人。

  

2%的年收入,作为保费,沙维琪敲开了客户的一扇门,这扇门也只是开了一条缝隙,很细小,里面的详情看不清楚。每一年,他都会约定客户聚一次,一起喝一点咖啡,说说话,了解一下一年来客户的变化,特别是收入的变化,他会根据客户当下的情况,及时作出保险方面的建议。这就等于,每一次相聚,每一次诊断,都是在把客户的那一扇门开的大一些,里面的详情可以看清楚一些。一年又一年,逐渐地,客户的身价不断提高了,储蓄额不断被强制性的增加了,客户的财务问题不断获得了完善的解决,这样一路走下来,客户就成了知心朋友,成了知根知底的自家人。客户体会到的是,沙维琪专业化的理财建议,细致入微的人性关怀,守口如瓶的职业操守,真实信誉的人格魅力,客户就越来越离不开他了。打个比方,沙维琪是用卡单(团单)敲开了客户的一扇门,一年又一年,客户重疾险有了,储蓄型险种有了,养老型险种也有了,全方位的保险规划随着客户收入的不断增加,随着沙维琪的一次次建议而越来越完善,越来越无懈可击。这是专业,也是专一,从一而终,不离不弃。对于,客户来讲,沙维琪这个名字就成了一个代表着贴心贴意的,持续性的,专业化的保险规划服务的符号。沙维琪的一点一滴,一言一行,音容笑貌是内容,就像一本书的内容,他的名字就是书名。客户知道,他这本书太好了,看了以后受益匪浅,因为这本书其实是自己和沙维琪两个人一起书写的。亲身经历,事实确凿,这个印迹就是牢不可破的,这就是品牌。人脉关系,是有内容的,一个人也是要有内容的。

  

其实,一本书,非常畅销,高居榜首,有几个必要的条件:一是这本书本身的内容,通俗易懂,言之有物,让人读起来回味无穷,感悟良多,说白了就是能学到东西。二是这本书的推广,要从一个特定的范围(一般来讲80---100人)开始,其中还要有几个有影响力的人为此书呼吁,呼吁大家都来研读,形成一种趋势。三是这本书要广覆盖,广铺货,让大家都可以买得到。一个人的口碑,也是这样做起来的。这就是说,你这个人的专业化程度一定要达到一定的水平,你可以非常自信的与任何人交流,让任何人在你的专业指导下都可以收益,这就是基础。没有这个基础,你趁早别把自己弄得满城风雨,因为一个品牌,假如言过其实,硬件不具备,假冒伪劣,那么它的传播越广,知道的人越多,负面影响就越大。你会在毫不知情,丝毫没有察觉的情况下,就被人为的否定了,因为被你忽悠的人,听说你忽悠人的人,都不买你的帐,你的生意就真的做不下去了。

  

网络,是建立个人人脉的有效途径

  

网络营销,无外乎三个要点。一是你能给别人什么?二是别人能记住什么?三是别人是不是可以很容易的找到你。你能给什么,就是你的内容,也就是你这本书是写什么的,可以解决什么问题。这一点已经阐述了,就不在赘述。

  

别人能记住什么,首先你要想一想,别人为什么要记住。当然,一件事对个人非常重要,或者,这件事他早就想解决,一直不得要领,百思不得其解,你却可以很轻松,很通俗的就可以说明白,让他一听就恍然大悟,所有的事情就迎刃而解,这时,他就记住你了,永远也不可能忘记。你给别人的应该是一个菜谱,一个思路,其实,原材料还是他自己的,只不过,他按照你的菜谱重新的操作一番,重新的排列组合,还是那些材料,做出的菜就不一样了,就成了美味佳肴。保险也是一样,社会认知度低,偏见很多,抵触很多,这不是好事儿,却又是好事儿。因为,人们之所以抵触,之所以偏见,是因为关注,因为人人必须,人们宣泄着忧虑,也期待着有人能指点迷津,解疑答惑,期待着自己可以从中受益。网络咨询,最大的优势是可以一对一,可以心平气和,不像现实当中,往往要面对一大群人的职责。你一句我一句,你就招架不了了。网络中,对方说话靠谱,真心想咨询,你就真诚待人,解疑答惑。假如,对方说话不靠谱,你也不必气急,鼠标一点就废了他,多好,多解气。关键是,你可以做什么,如何使对方记住你,记住你说的道理,这就是内功了。

  

网络营销的方式很多,你可以在淘宝上开店,可以在保险类网站开个人工作室,也可以在新浪,在和讯,在QQ,开聊天室,开保险微博,开微信。可是,我觉得,还是自己直接申请网站,一步到位比较好。因为,挂在别的网站一是访问群体,你是无法控制的,目标不确定,人群不固定,你的难度就很大;二是网站本身也不是一劳永逸,也有风险。再弄个什么360与QQ事件,网站再弄一个针对保险咨询的幺蛾子,你受得了吗?自己的命运一定要操控在自己的手里,才踏实。你可以先把自己的客户们招呼进你的网站,让他们看一看,议论议论,提点意见,不断完善。这样,久而久之,你的客户也会介绍自己的朋友进来看一看,人气就会逐渐旺起来了。

  

网络营销,最重要的是内容:条款,要简约通俗,要做成案例解释,要让人看得懂,记忆深刻。解疑答惑,要实在,别动不动就讲大道理,讲理念。还有,你可以在网站上开辟一些附加服务项目,比如亲子教育,比如经济管理,比如旅游介绍及心得,这些项目可以做成论坛,可以做成博客,也可以做成微博。关键是内容要丰富,时间上也要保证随时更新,别弄一些东西挂在上面就不管了,老掉牙的东西谁喜欢看呢?总之,网络营销,是给专业化水平较高,文化素质较高,内功深厚的代理人准备的。

  

店铺展业----长久的品牌推广

  

代理人展业,产品是无形的,销售是走动式的,没有固定的场所,客户的购买行为基本上是基于代理人的宣导和解释。也就是说,好也罢,坏也罢,全凭代理人的一张嘴,方的能说成是圆的,黑的能描成红的,没有制约,没有标准,因为中国人的语言本来就丰富多彩。一件事儿,怎么说都行,那个角度都可以解释,添枝加叶,歪曲误导,随处可见,司空见惯。话术,监管,只不过是一厢情愿,因为代理人展业是随机的,是没有什么见证的,也没有什么制约,想怎么说就怎么说,怎么理解的就怎么说,准客户在明里,代理人却在暗里。想走人就走人,走了就不负责任。这也是代理人的社会地位低下的根本原因。

  

我常想,一间店铺,不管卖的是什么,为什么总是可以开张就有利润,为什么可以生存的很好呢?原因极有可能是店铺本身,就是一个制约,因为店铺是搬不走的,有了店铺,就有了销售的环境,给人的印象就是一个生意。要做生意的人,一般情况下,就不太可能今天干着明天就散伙,不太可能信口开河,自毁信誉。因此,与其说摆一个展台,东一枪西一枪,三天打渔两天晒网;与其说招一个助理,盲打电话瞎子摸灯,还不如选择一个合适的位置,弄一间小店铺,长期的经营下去。

你可以选择批发市场附近,可以选择医院附近,可以选择高端社区附近,租下一间临街的小店,十几平米就可以,弄得干净一些,温馨一些。弄一张大一点儿的写字台,一套简易沙发,一台电脑,一部电话;公司开一张证明,工商所办一下手续,你就可以开张营业了。弄一点各色各样的小册子,有理财的,有教子的,有健康的,有算命看运气的,都可以,摆在那里,免费提供;做一个醒目的,可以随时更换内容的宣传板,设计一下,弄一点图片,写一点文字,先从激活卡开始做起,先从店铺附近的人群开始做起。记住,只要你用心了,只要小店开起来了,只要你的宣传板做的足够吸引人,就一定会有人进店的。进店的人,看到了什么,听到了什么,就有了印象,有了记忆,也就逐渐的有了信任。还有,你有了小店,你的老客户就有了去处,经常招呼一下,与老客户们坐一坐,谈一谈,交流交流,彼此之间就越来越亲密了,老客户们转介绍也就有了说词,有了理由。这不是挺好的事儿吗?当然,店铺经营,也不是什么人都可以做的,你必须足够的专业,必须树立好长期经营下去的信念。

  

世界上的事,只有想不到,没有做不到。谁也没有规定,代理人展业一定不可以店铺经营,一定要走街串巷,一定要来无影去无踪。专属代理,也许是将来一个主要的发展趋势,一个小店,看似不大,却是一个意义深远的支点,却可以做大,做成连锁,做成专属代理机构。

 

来源:新浪财经                    编辑:张清平

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