那些能满足他人内心需求的人，必能将人际关系掌握在自己手中。” 戴尔。卡内基

    如果你能想要什么就有什么－不管任何东西－你会最想要什么？只想被喜欢及被接纳的愿望。他们希望有人在意他们，让他们有重要感。

    在你人生中遇到的每一个人都有优点。如果你一时看不出来，再试试看。也许你很少跟隔壁桌的沉默女孩说话，但是看到她贴在抽屉内的照片，你觉得很棒，那就告诉她吧！想让他人知道你的机灵与聪明，还没有比告诉他们你注意到他们的特色更快的办法。这样做，不但对方会很高兴，你自己也有收获：事实是，人人喜欢喜欢自己的人，也因此更愿意包容他们。只要提醒他人，他们内心深处的宝藏 有时深藏不露，有时自己尚未发觉 你就等着看对方在你眼皮底下发生蜕变吧！

    没有人生来就是什么都懂，什么都会的－我们都是透过尝试及犯错才学会的。这里的关键词眼是“学习”。承认错误，真诚道歉，不但有助于修补关系，更能学习如何在未来避免同类问题。为了错误过度的责怪自己，并没有任何帮助。请记住：错误与失败本来就是人生的一部分。因此，当你犯错时，尽量设法弥补过失，然后，就放下它，不再回顾。这种努力本身，就会帮助你成为一个更好的人。